Politique de Livraison – Latcho Flamenco

 

 

 

1. Zones de livraison

 

 

Nous livrons partout dans le monde grâce à notre partenaire logistique Printful.

 

• France & Union Européenne : livraison assurée depuis les centres Printful en Europe (Espagne, Lettonie, Royaume-Uni).

• Reste du monde : livraison internationale disponible, avec délais plus longs et éventuels frais de douane à la charge du client.

 

 

 

 

2. Délais de préparation et expédition

 

 

Toutes nos commandes sont imprimées à la demande.

 

• Préparation (fulfillment) : 2 à 5 jours ouvrés (la majorité expédiée en moins de 3 jours).

• Livraison standard Europe : 5 à 20 jours ouvrés.

• Livraison express Europe (si disponible selon le transporteur) : 1 à 3 jours ouvrés.

• Livraison hors Europe : 7 à 25 jours ouvrés selon la destination.

 

 

Exemple : Préparation (2-5 j) + Livraison standard Europe (5-20 j) → 7 à 25 jours ouvrés au total.

 

 

 

3. Frais de livraison

 

 

• Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction des produits et du pays de livraison.

• Certains articles (mugs, posters, sacs, casquettes, stickers, etc.) sont expédiés séparément, ce qui peut entraîner des frais additionnels.

• Livraison gratuite possible à partir d’un montant minimum de commande (si mentionné en boutique).

 

 

 

 

4. Suivi de commande

 

 

Dès l’expédition, un email contenant le numéro de suivi de votre colis vous sera envoyé. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel.

 

 

 

5. Retards et incidents

 

 

• Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (grèves, douanes, intempéries, transporteurs).

• En cas de colis perdu ou endommagé, vous devez nous contacter sous 7 jours ouvrés après la date estimée de livraison.

• Printful accepte les réclamations pour non-livraison dans un délai de 30 jours après la date estimée. Si le colis est confirmé perdu, une réimpression/livraison gratuite sera effectuée.

 

 

 

 

6. Taxes et douanes

 

 

Pour les livraisons hors Union Européenne, des taxes ou droits de douane peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais restent à la charge du client.

 

 

 

7. Adresse de livraison

 

 

Le client est responsable de l’exactitude des informations transmises lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse fournie, Latcho Flamenco ne pourra être tenu responsable d’un échec ou retard de livraison.